Информация о заказе
Выберите подходящий товар: крендели, торты, выпечку, пирожки или печенье.
Со всем ассортиментом можно ознакомиться на нашем сайте.
Все товары готовятся к указанному в заказе времени, чтобы вы получили их свежими.
Заказ можно оформить:
- на сайте
- по телефону
- по электронной почте
- на месте в кафе
Телефоны для заказов:
6601786
5063415, 58200098 (Пн–Сб: 10:00–18:00)
Если вы не можете дозвониться, можно отправить сообщение (SMS или через мессенджер) на номера:
5063415, 58200098
Заказ считается подтвержденным только после нашего ответа.
Важно:
- заказы необходимо оформлять минимум за 24 часа
- торты и catering — минимум за 2 дня
- при заказе на следующий день через интернет-магазин заказ нужно оформить до 12:00
- после 12:00 заказы на следующий день принимаются только по телефону (6601786, 5063415, 58200098)
Доставка
Мы предлагаем доставку по Таллину и ближайшим окрестностям.
Пн–Вс:
10:00–16:00
- по Таллину — 13 €
- до 10 км вокруг Таллина — 22 €
Доставка осуществляется в выбранный временной интервал:
- 10:00–12:00
- 12:00–14:00
- 14:00–16:00
Важно:
- доставка выполняется в течение выбранного 2-часового интервала
- просим указать точный адрес и контактный телефон
Заказ на сайте
Выберите товары и добавьте их в корзину.
В корзине можно:
- изменить количество
- удалить или изменить товары
Для оформления заказа:
- Нажмите «Оформить заказ»
- Заполните все обязательные поля (*)
- Выберите способ доставки и оплаты
- Введите точный адрес
- Подтвердите заказ
После оформления заказа подтверждение будет отправлено на ваш адрес электронной почты.
Если вы не получили подтверждение, свяжитесь с нами по телефону 6601786.
Оплата
Возможные способы оплаты:
- При получении товара — наличными или картой
- На основании счета
Оплата по счету
При выборе оплаты по счету вам будет отправлен PDF-счет с реквизитами.
Счет можно оплатить банковским переводом.
Важно:
- счет должен быть оплачен до получения товара
- заказ выдается только после подтверждения поступления оплаты
- без подтверждения оплаты заказ не выдается
Для государственных учреждений
Если заказ оформляется для государственного или муниципального учреждения:
- выберите «Публичный сектор»
- способ оплаты «Оплачу по счету»
E-arve отправляется через систему Finbite.
Важно при оплате
- при заказе с курьером рекомендуем оплату наличными, если она доступна
- заказы по счету выдаются после подтверждения поступления оплаты
Подтверждение заказа отправляется на e-mail.
Если вы его не получили, свяжитесь с нами.
Получение товара
Narva Kohvik
Заказ можно получить в кафе:
- Пн–Пт: 9:00–19:00
- Сб: 9:30–19:00
- Вс: 10:00–17:00
Заказ по телефону
6601786
Пн–Пт: 8:30–20:00
Сб: 10:00–20:00
Вс: 10:00–18:00
5063415, 58200098
Пн–Сб: 10:00–18:00
Если вы не можете дозвониться, отправьте SMS или сообщение через мессенджер:
5063415, 58200098
Заказ считается подтвержденным только после ответа.
Заказ по электронной почте
Просим указать:
- название товара
- вес
- количество
- дату и время
info@narvakohvik.ee
Подтверждение отправляется на e-mail.
Если вы не получили ответ в течение 2 рабочих дней, свяжитесь с нами.
Важная информация
Неоплаченный заказ:
- хранится до 4 часов
- затем поступает в продажу
Оплаченный заказ:
- хранится в день получения и на следующий день
- если заказ не забирают, деньги не возвращаются
Отмена заказа:
- при возврате учитываются банковские расходы (~3%)
Торты:
- вес может немного отличаться
- окончательная цена зависит от фактического веса
Часто задаваемые вопросы
Когда нужно оформить заказ?
Минимум за 24 часа.
Торты и catering — за 2 дня.
Можно заказать на следующий день?
Да, онлайн до 12:00.
Позже только по телефону.
Когда заказ будет готов?
К указанному в заказе времени.
Можно оплатить на месте?
Да, наличными или картой.
Как лучше оплатить курьеру?
Рекомендуем наличными, если доступно, или заранее по счету.
Можно оплатить переводом?
Да, на основании PDF-счета.
Заказ выдается после подтверждения оплаты.
Что делать, если подтверждение не пришло?
Проверьте спам или свяжитесь с нами.
Как долго хранится заказ?
Неоплаченный — до 4 часов.
Оплаченный — до следующего дня.
Что произойдет, если заказ не забрать?
Заказ отменяется, деньги не возвращаются.
Можно отменить заказ?
Да, но учитываются банковские расходы (~3%).