Общие условия и условия продажи
Настоящие условия регулируют правовые отношения, возникающие при покупке товаров между владельцем интернет-магазина Narva Kohvik OÜ (далее «Продавец») и лицом, совершившим покупку (далее «Клиент»). Взаимоотношения сторон регулируются законами и другими правовыми актами Эстонской Республики, а также настоящими условиями продажи и доставки. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в товары, предлагаемые в интернет-магазине. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия продажи и доставки без обязанности предварительно уведомлять Клиента.
Товары
Все товары, показанные в интернет-магазине, не всегда могут быть в наличии. Фотографии товаров могут быть иллюстративными, а описания товаров могут содержать неточности. Крендель с коньячной и коричной начинкой, украшенный фруктами, можно заказать с 12:00. Клиент, желающий приобрести товары в интернет-магазине, обязуется указать данные, необходимые для выполнения заказа (включая имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и т. д.). Обязательные поля в корзине отмечены звездочкой (*). Клиент обязуется предоставлять достоверные данные, поскольку от них зависит выполнение заказа. Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа или любые последствия, вызванные некорректными данными, предоставленными Клиентом.
Покупка алкогольных напитков разрешена только лицам старше 18 лет. Перед передачей алкогольных напитков при сомнении мы обязательно проверяем документ, удостоверяющий личность, и лицам младше 18 лет алкогольные товары не передаются. Сумма, уплаченная за непереданный алкоголь, возвращается покупателю на основании заявления.
Цена
Все цены товаров в интернет-магазине указаны в евро и включают 24% НДС. К ценам товаров может применяться скидка в зависимости от размера покупки и уровня постоянного клиента. Размер скидки автоматически отображается в корзине. Продавец имеет право в любое время изменять цены и размеры скидок. Если Продавец изменил цены в интернет-магазине после оформления заказа Клиентом, соответствующие товары поставляются Клиенту по ценам, действовавшим на момент заказа, и Клиент не имеет права требовать компенсацию разницы при последующем снижении цены.
Оформление заказа
Выберите нужные товары в интернет-магазине. Все выбранные вами товары (после нажатия кнопки «Добавить в корзину») добавляются в корзину. Открыв корзину, вы можете изменить количество товаров, заменить или удалить товары. После добавления всех товаров в корзину нажмите «Оформить заказ». В заказе необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой (*). Важно указать способ доставки, выбрать способ оплаты и ввести точный адрес доставки. После выбора доставки и оплаты для оформления заказа необходимо нажать в корзине кнопку «Подтвердить заказ». После подтверждения заказа на e-mail Клиента отправляется подтверждение. Зарегистрированный Клиент может видеть историю покупок, просматривать накопленные бонусные баллы и изменять настройки и данные своей учетной записи.
Подтверждение заказа
После корректного оформления заказа на экране появится информация о подтверждении заказа, а также соответствующее подтверждение будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты. Если подтверждение по электронной почте не пришло, пожалуйста, звоните в рабочие дни по телефону 660 1786.
Неоплаченные заказы хранятся в кафе до 4 часов после указанного в заказе времени. Если клиент к этому времени не забрал заказанные товары, они поступают в продажу.
Если заказ оплачен, но клиент не пришел за ним к назначенному времени, заказанные товары хранятся в магазине в тот же и следующий день до закрытия магазина. Если клиент за это время не заберет товар, деньги ему не возвращаются.
При заказе торта необходимо учитывать, что вес может быть больше или меньше. Размер торта зависит от фактически получившегося веса.
NB! Просим оформлять заказ минимум за 24 часа до срока выполнения заказа.
Условия оплаты и доставки
Заказы, сделанные в веб-среде, можно оплатить при получении или по счету, если соответствующий способ оплаты доступен в заказе. После оформления заказа Клиенту отправляется подтверждение по электронной почте. Право собственности на товары переходит после полной оплаты стоимости товаров.
Заказанные товары можно получить в кафе Narva Kohvik (Narva mnt 10, Tallinn) с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00; в субботу с 9.30 до 19.00; в воскресенье с 10.00 до 17.00.
Курьерскую услугу можно заказать Пн-Вс 10.00–16.00.
Доставка товаров
Оформленные заказы поступают в кафе, где начинается их выполнение. Если по какой-либо причине заказ невозможно выполнить, Продавец при первой возможности связывается с Клиентом, чтобы договориться о решении, устраивающем обе стороны. Клиент может отказаться от изменений заказа, и уплаченная сумма будет возвращена. На основании заказа, оформленного в интернет-магазине, товары комплектуются и отправляются на указанный Клиентом адрес не позднее чем в течение 1 часа. Клиент может выбрать следующие способы получения товара: забрать товар самостоятельно; заказать доставку товаров на желаемый адрес. Товары доставляются Клиенту в Таллинне и Харьюмаа. Товар доставляется по указанному в заказе адресу и передается только покупателю. Третьему лицу товар передается только по договоренности с покупателем.
Отмена заказа
Оформленный заказ действует до его выполнения. Если посылка во время доставки имеет видимые повреждения, рекомендуем не принимать товар и немедленно заявить об этом курьеру.
Отмена заказа Продавцом
При отсутствии заказанного Клиентом товара Продавец может отменить заказ. Заказ может быть отменен как частично, так и полностью. Клиент информируется об отмененном заказе. В случае частичной отмены Продавец связывается с Клиентом по поводу отправки оставшейся части заказа или ее отмены. При отмене заказа уплаченная Клиентом сумма возвращается как можно скорее, но не позднее чем в течение 7 рабочих дней с момента поступления денег на счет Продавца.